Accès à tous les parcours publiés pour 10 000 FCFA par mois, ou achat d’un parcours pour un mois à un tarif propre à celui-ci. Les équipes clientes FiscAPI disposent de 50 places avec Local ou 100 places avec ERP, sans achat individuel.
AgrandirFiscAPI ERP · Capture du produit avec données de démonstration.
Les compétences visées
Relier diagnostic, devis accepté et ordre de réparation
Distinguer pièce rejetée, pièce posée et stock restant
Vérifier le contrôle qualité et le régime du vendeur avant facturation
Le programme
Cours publié
01
Accueillir le véhicule
Client, véhicule et demande de prise en charge.
02
Piloter l’intervention
Ordre autorisé, stock physique, rejet de pièce et pose contrôlée.
03
Restituer au client
Contrôle qualité indépendant, facture et créance du cas fictif.
Atelier de découverte · Édition 0.2
Un dossier métier, des décisions à prendre
Exercice formatif
Atelier Horizon, site Est. Le véhicule fictif VH-214 arrive pour une panne de freinage. Le devis pédagogique prévoit deux pièces à 18 000 FCFA et 60 000 FCFA de main-d'œuvre, soit 96 000 FCFA hors taxe. Dans cette seule entreprise fictive au régime TVA à 18 %, la taxe calculée est de 17 280 FCFA et le total de 113 280 FCFA. Le stock initial de six pièces compatibles passe à quatre après pose. Une première pièce livrée est incompatible et doit rester hors de l'intervention.
Postes
Conseiller service, mécanicien, magasinier pièces, chef d'atelier et comptable
Durée visée du parcours complet
90 à 120 min de cours et 25 min de cas guidé
Pré-requis
Identifier le site, le véhicule et le régime fiscal fictif du cas; distinguer diagnostic, devis accepté, ordre de réparation, contrôle qualité et facture.
Pièces du cas
Fiche de réception VH-214 et diagnostic
Devis DV-214 : 96 000 FCFA HT, 113 280 FCFA TTC dans ce cas fictif
Accord client et ordre de réparation OR-214
Réserve sur une pièce incompatible et sortie de deux pièces compatibles
Contrôle qualité par le chef d'atelier et facture rapprochée
Leçon 1 / 6
Ouvrir le dossier au bon site
Relier client, véhicule, symptômes et site.
Un numéro de véhicule seul ne suffit pas à autoriser une intervention. Le conseiller vérifie le site, la demande et les observations initiales avant de confier l'auto à un technicien.
À réaliser
Vérifier le contexte site Est.
Enregistrer le symptôme signalé, sans le confondre avec le diagnostic.
Conserver VH-214 comme référence de dossier.
Preuve à remettre
Fiche de réception avec client, véhicule, kilométrage fictif et site.
En cas d'écart
Si le dossier est sur un autre site, demander la correction du périmètre plutôt que travailler sous un compte tiers.
Simulation pédagogique sans écriture ERP, paiement, normalisation fiscale ni suivi de progression. Les exercices évalués et le laboratoire ne sont accessibles que lorsqu'un parcours est effectivement publié.
